ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
г. Краснодар
(редакция от 17.07.2022 г.)

ИП Мануйлова Оксана Игоревна (ИНН 231007682743), далее именуемая «Исполнитель», с одной стороны, настоящим предлагает заключить договор на получение платных информационно-консультационных услуг посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

«Оферта» – настоящее предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора на оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг на условиях, содержащихся в Оферте.

«Исполнитель» – ИП Мануйлова Оксана Игоревна (ИНН 231007682743). Информация об оказываемых Исполнителем услугах размещена на сайте Исполнителя в телекоммуникационной сети общего пользования Интернет по адресу: http://asrtrolisssa.ru

«Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса.

Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.

«Заказчик» – физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя,

и в полном объеме принимающее на себя обязательства заказчика по Договору.

«Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.

«Услуга»/«Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением информационно-консультационных услуг Заказчику по вопросам астрологии. Описание Услуг, их условия, сроки оказания доступны по адресу www.asrtrolisssa.ru.

«Мессенджер» — это программа, мобильное приложение или веб-сервис для мгновенного обмена сообщениями.

Сайт – сайт, на котором предоставляется доступ к Услугам по адресу: адресу www.asrtrolisssa.ru.

Доступ к записям вебинаров предоставляется на сайте www.asrtrolisssa.ru.

В настоящей Оферте могут быть использованы другие термины, не определенные в разделе «Термины и определения», в таком случае толкование используемой терминологии происходит в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования терминологии в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием терминов:

в первую очередь – в материалах, размещенных на сайте Исполнителя www.asrtrolisssa.ru (далее по тексту сайт); во вторую очередь – толкованием и определениями терминов, сложившимся в деловом обороте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ.

1.1. Настоящая оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и физическим лицом, акцептовавшим Оферту - Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
1.2. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, обладающим дееспособностью, необходимой для заключения и исполнения настоящего Договора имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.3. Оферта Исполнителя, опубликована на интернет-сайт Исполнителя www.asrtrolisssa.ru. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты является совершение Заказчиком оплаты услуги на Сайте www.asrtrolisssa.ru.
В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 1.3. настоящей Оферты.
1.4. После оплаты услуги Заказчик имеет право на получение информационно- консультационных услуг в объеме и на условиях, указанных в настоящей Оферте и в описании услуг на сайте Исполнителя по адресу: www.asrtrolisssa.ru.
1.5. Используя оплату с помощью банковской карты, Заказчик подтверждает, что имеет право распоряжаться денежными средствами, находящимися на банковской карте, самостоятельно несет риск возникновения неблагоприятных последствий, связанных с предоставлением на сайте ложных сведений о владельце карты/счета или несанкционированным использовании чужой банковской карты/счета.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать информационно-консультационные услуги в объеме, сроки и на условиях, указанных в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить обусловленную Договором денежную сумму.
2.2. Полный перечень предоставляемых услуг указан в п. 1.4. настоящей Оферты. Заказчиквправе заказать и оплатить любую из перечисленных услуг или несколько услуг вместе. Сроки оказания услуг, порядок оказания услуг, иные условия указываются на сайте Исполнителя, а также могут быть дополнительно согласованы в переписке между Исполнителем и Заказчиком посредством мессенджеров и/или электронной почты, указанной в Оферте.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Получать у Исполнителя полную информацию о порядке оказания Исполнителем услуг и содержании услуги.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, запрошенную Исполнителем, необходимую для оказания услуг;
3.2.2. Сообщать Исполнителю об изменении обстоятельств, имеющих отношение к предмету Договора;
3.2.3. Отказаться от исполнения услуг при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения услуг и фактически понесенных затрат;
3.2.4. Оплачивать услуги Исполнителя в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Оказывать услуги, обусловленные заданием Заказчика как лично, так и с привлечением третьих лиц без письменного согласования с Заказчиком;
3.3.2. Запросить у Заказчика дополнительную информацию, которая необходима для оказания Услуг;
3.3.3. В любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
В случае внесения изменений в условия Оферты, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённых условий на Сайте Исполнителя (если срок вступления изменений в силу не определен дополнительно) и считаются принятыми Заказчиком с момента первого заказа, совершенного после изменения условий.

3.4. Исполнитель обязан:
3.4.1. Оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме;
3.4.2. Не передавать и не показывать третьим лицам, за исключением сотрудников Исполнителя, находящуюся у Исполнителя информацию, полученную от Заказчика;
3.4.3. Известить Заказчика об обстоятельствах, препятствующих своевременному оказанию услуг.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, сроки оказания, стоимость и порядок предоставления указывается на сайте Исполнителя www.asrtrolisssa.ru.
4.1. Настоящая оферта регулирует следующие виды услуг Исполнителя:
Консультация «Карта жизни»
Консультация «Натальная карта»
Консультация «Прогноз»
Консультация «Детский гороскоп»
Консультация «Совместимость»
4.2. Порядок предоставления услуги Консультация («Карта жизни», «Натальная карта», «Прогноз», «Детский гороскоп», «Совместимость»)
4.2.1. Для записи на консультацию Заказчик заполняет на сайте форму заявки, включающую фамилию, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты Заказчика.
4.2.2. С момента заполнения данных в форме заявки, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на сайте, внесения оплаты за услугу, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
4.2.3. Предоставлением адреса электронной почты и номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (электронная почта, мессенджеры, иные).
4.2.4. Запись на консультацию или любую из услуг происходит только после предварительной оплаты услуги в размере 100 % от цены услуги.
4.2.5. После оплаты Заказчик должен направить Исполнителю чек, подтверждающий оплату услуги. Чек направляется Заказчиком на указанные на странице регистрации и оплаты мессенджер WhatsApp по номеру телефона 89528405556 или на адрес электронной почты Заказчика ox.mnlv@gmail.com.
4.2.6. Исполнитель в течение 24-48 часов с момента подтверждения оплаты предлагает Заказчику выбрать дату и время из имеющихся в расписании Исполнителя свободных дат и времени записи.
4.2.7. До проведения консультации Заказчик должен направить дополнительную информацию по запросу Исполнителя в мессенджере (дата и время рождения и другая информация по запросу Исполнителя, которая необходима для предоставления услуг).
4.2.8. Заказчик также направляет в мессенджер не позднее чем за 24 часа до начала консультации вопросы по тематике консультации, на которые он хочет получить ответы.
4.2.9. Консультация Исполнителя проводится устно, дистанционно по видеосвязи в ZOOM или других мессенджерах, по обоюдному согласию, продолжительность 40-90 минут. Предмет каждой консультации, ее специфика описаны в разделе «Консультации» на Сайте Исполнителя www.asrtrolisssa.ru.
4.2.10. После консультации в течении 48 часов Исполнитель направляет на email адрес Заказчика, который был предоставлен Заказчиком ранее, письменный файл, где описаны все ключевые моменты проведенной консультации.
4.2.11. Услуга по проведению консультации считается оказанной после общения в ZOOM в соответствии с п. 4.2.9. Оферты. Если Заказчик после оказания услуги консультации решит обратиться с новыми вопросами, то ему необходимо оплатить консультацию.
4.2.12. Услуга может предоставляться Заказчику в письменном виде (Word, PDF) и аудио сообщении, которые отправляются через мессенджер Исполнителем в дату консультации. Формат предоставления услуги Заказчик выбирает сам и обговаривает с Исполнителем не позднее, чем за 72 часа до консультации. Все условия формата консультации на сайте Исполнителя: www.asrtrolisssa.ru.
4.2.13. Любая консультация Исполнителя является рекомендательной и информационной. Принятие решения по любой ситуации и вопросу осуществляется Заказчиком и остается на его усмотрение.
4.2.14. Исполнитель имеет право предложить Заказчику перенести дату оказания Услуги Консультация, если Заказчик не имеет возможности получить услугу в согласованное время, но не более 2 раз. Перенос времени консультации возможен, если Заказчик предупредил об этом Исполнителя письменно не менее чем за 72 часа до времени начала консультации. Заказчик должен направить уведомление о переносе на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в договоре или через мессенджер WhatsApp Исполнителя.
4.3 В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежа оплате в полном объеме.
4.4 Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю оказанных им услуг до момента расторжения договора и фактически понесенных расходов.
Заказчик соглашается с тем, что фактически понесенными расходами являются:
- комиссии банка/платежной системы, которые были удержаны у Исполнителя при перечислении Заказчиком денежных средств;
- иные фактически понесенные Исполнителем расходы на Заказчика в процессе оказания услуг по Договору.
4.3 Исполнитель проводит подготовительные работы до начала оказания услуги Консультация. Стоимость данных работ составляет 50 % (пятьдесят процентов) от стоимости консультации, указанной на Сайте.
При отказе Заказчика от консультации за 72 часа и более до времени ее начала при условии соблюдения требования о письменной предупреждении Исполнителя, стоимость консультации подлежит возврату в полном объеме за вычетом стоимости фактических расходов.
При отказе Заказчика от консультации менее чем за 72 часа до времени ее начала при условии соблюдения требования о письменной предупреждении Исполнителя, стоимость консультации подлежит возврату за вычетом стоимости подготовительных работ, составляющих 50 % от стоимости консультации и фактических расходов.
После того как услуга была оказана в соответствии с п. 4.2.11. Оферты либо, если Заказчик не вышел на связь в дату и время проведения Консультации и не предупредил Исполнителя заранее о своем отсутствии, денежные средства не подлежат возврату.
4.6. При отказе Заказчика от Услуг, перечисленных в п. 4.3. Оферты, до момента оказания услуги, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуги за вычетом фактически произведенных расходов и стоимости оказанных услуг до момента расторжения договора. В стоимость оказанных услуг входит оплата подготовительных работ для подготовки создания индивидуальных материалов для Заказчика по данной услуге, которая составляет 70 % (семьдесят процентов) от полной стоимости услуги. После того как услуга была оказана в соответствии с п. 4.3.9. Оферты, денежные средства не подлежат возврату.
4.7. Если Заказчик желает отказаться от исполнения Договора, он направляет Исполнителю на адрес электронной почты: ox.mnlv@gmal.com скан-копию заявления об отказе от договора и возврате денежных средств с подписью Заказчика.

4.8. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности (pdf-файлы, записи вебинаров) впоследствии могут использоваться Заказчиком для личных целей.
4.9. Заказчик может приобрести услугу в отношении третьего лица. Об этом он должен известить Исполнителя в мессенджере, а также предоставить достоверные данные третьего лица.
Заказчик самостоятельно получает согласие у третьего лица на передачу его персональных данных Исполнителю.

5 СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.3 Стоимость услуг зависит от выбранного типа услуги и указывается на сайте Исполнителя по адресу: www.asrtrolisssa.ru.
5.4 Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты. Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную форму) и нажав кнопку оплатить
5.5 Услуги считаются оплаченными в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6 Исполнитель приступает к оказанию услуг после полного предоставления Заказчиком необходимой информации, при условии внесения Заказчиком 100% предоплаты стоимости услуг.
5.7 Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
5.8 При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные.
5.9 Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

6 ПОРЯДОК ПРИЕМКИ УСЛУГ
6.3 Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней после окончания срока оказания услуги Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя: ox.mnlv@gmail.com

7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.3 Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4 Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
7.5 Исполнитель оказывает услуги в силу своей компетенции. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.6 Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

7.7 Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик является достоверной информацией.
7.8 В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
7.9 При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей. Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
7.10 Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг, если Заказчик является несовершеннолетним, недееспособным, вышел на видеосвязь для консультации с признаками алкогольного или наркотического опьянения, состоит на учете у нарколога или психиатра.

8 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.3 Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении сообщенной друг другу информации.

8.4 Исполнитель имеет право использовать информацию, полученную им в процессе исполнения Договора, в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору.
8.5 Обязательства по конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию.
Исполнитель примет все необходимые меры к защите конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, распространения и использования, которые будут эквивалентны мерам, применяемым Исполнителем для защиты собственной конфиденциальной информации, в том числе:
- Ограничит доступ к этой информации минимально необходимым кругом лиц и сотрудников, которым такая информация действительно необходима для оказания услуг Заказчику;
- Обеспечит принятие лицами, допущенными к работе с конфиденциальной информацией,
обязательств по ее неразглашению;
- Исключит самостоятельное использование получаемой конфиденциальной информации для целей иных, нежели исполнение обязательств перед Заказчиком.
8.6 Акцептуя оферту Исполнителя, Заказчик дает согласие в соответствии с законодательством Российской Федерации на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, семейное положение, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с оказанием услуг, иных обязательств, предусмотренных договором. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора.

9 РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.3 Споры, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров.
9.4 В случае, если Стороны не придут к соглашению в ходе переговоров, споры между ними подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.5 Претензия в письменном виде, подписанная уполномоченным на то лицом, должна быть направлена на электронную почту соответствующей Стороны. Сторона, получившая претензию, должна дать письменный ответ по существу заявленных в претензии требований не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии.

10 РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Мануйлова Оксана Игоревна
Адрес: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Коммунаров 72, кв -7
ИНН 231007682743
ОГРНИП 322237500252559
Номер счёта: 40802810230000115131
Банк получателя: КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040349602
Корр. счёт: 30101810100000000602
ИНН: 7707083893
КПП: 231043001